🔐 Politique de confidentialité – MB Services Propreté

Dernière mise à jour : [à insérer]

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MB Services Propreté collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://mbservicesproprete.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

👤 1. Responsable du traitement

MB Services Propreté
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 27 rue Raynaud, 63000 Clermont-Ferrand
Président : Monsieur SANON Aboubacar Sidiki
📧 Contact : [ton email professionnel à insérer]

📥 2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données personnelles strictement nécessaires, de manière loyale et transparente. Cela inclut notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (si fournie lors d’une demande de devis ou d’intervention)

• Informations relatives à votre demande (type de service, localisation, etc.)

• Adresse IP et données de navigation (via cookies)

🛠️ 3. Finalités de la collecte

Les données collectées via le site sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact, devis ou information

• Planifier et organiser des prestations de nettoyage

• Améliorer notre service client et votre expérience utilisateur

• Effectuer des statistiques de fréquentation du site

• Respecter nos obligations légales et contractuelles

🕒 4. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant 3 ans maximum après le dernier contact en l’absence de contrat

• Pendant 5 à 10 ans si vous devenez client, selon les obligations comptables et fiscales

🔐 5. Sécurité des données

MB Services Propreté met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données.

Les données sont hébergées en France ou dans l’Union européenne, sur des serveurs sécurisés.

🧾 6. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification en cas d’erreur

• Droit à l’effacement (sous conditions)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition, notamment pour la prospection commerciale

• Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à :
📧 [insérer email de contact]
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.

🍪 7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer certains services.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre [Politique relative aux cookies] (à créer si besoin).

🔁 8. Partage des données

Nous ne v revendons ni ne louons vos données.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques (hébergeur, outils de suivi d’audience)

• Les sous-traitants nécessaires à l’exécution du service (ex : partenaire en sous-traitance de nettoyage)

• Les autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige

🌍 9. Transferts hors UE

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé sans garanties appropriées conformes au RGPD.

📅 10. Modifications de la politique

MB Services Propreté se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.

📞 11. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :
📧 mbservicesproprete@gmail.com
📍 MB Services Propreté – 27 rue Raynaud, 63000 Clermont-Ferrand

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr